L’esperienza cliente sarà il volano di crescita della logistica
Secondo il Gartner’s 2024 CEO Survey, il 74% dei CEO ritiene che la supply chain abbia un impatto diretto sull’esperienza del cliente, rendendola una funzione chiave per la crescita aziendale e la competitività. Tradizionalmente, la supply chain è stata concepita come un centro di costo, focalizzato sulla riduzione delle spese operative e sull’ottimizzazione dell’efficienza. […]
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