L’integrazione strutturata tra un WMS (Warehouse Management System) e una soluzione di picking vocale avanzata costituisce oggi una leva concreta per incrementare l’efficienza logistica, ridurre i tempi ciclo e aumentare l’efficienza operativa in ambienti complessi e ad alta intensità di flusso. La collaborazione tra GEP Informatica e Itworks ha consentito la realizzazione di un’infrastruttura nativamente integrata, in grado di fondere in un’unica architettura gestionale software e dispositivi vocali intelligenti.
La tecnologia vo-CE brAIn di Itworks rappresenta un’evoluzione significativa rispetto ai sistemi vocali tradizionali; infatti, non si limita alla guida step-by-step dell’operatore, ma permette di introdurre nel WMS una logica di adaptive routing fondata su algoritmi predittivi. I terminali indossati, una volta connessi alla rete wireless del magazzino, inviano segnali al portale vo-CE brAIn che, attraverso un motore di AI distribuito, permettono di ricostruire la posizione in tempo reale degli operatori e dei dispositivi.
Tale infrastruttura consente non solo la localizzazione, ma anche l’analisi dinamica delle rotte e delle micro-congestioni, con la possibilità di ricalcolare in tempo reale la missione ottimale. L’operatore riceve così istruzioni aggiornate che tengono conto della topologia fisica del magazzino, dei colli di bottiglia, dei KPI individuali e collettivi, e dello storico delle performance. Questo consente una riduzione dei tempi morti, una minimizzazione delle interferenze e una gestione adattiva delle risorse. Altro vantaggio è la semplificazione del dialogo con l’operatore, es. evitando la conferma dell’ubicazione se l’operatore è in prossimità.
Il WMS Sigep Logistics, completamente integrato con il sistema vocale, recepisce e storicizza i dati operativi generati dal campo. Ogni variazione rispetto alla missione originaria viene trasformata in input analitico, alimentando un ciclo di continuous improvement che ottimizza la composizione delle missioni successive, migliora la distribuzione delle priorità e adatta in tempo reale la sequenza di picking in funzione dell’evoluzione del carico operativo.
L’integrazione tra il WMS Sigep Logistics e il sistema vocale vo-CE (versione precedente rispetto all’attuale evoluzione brAIn) è già operativa in numerosi progetti con clienti come EUROSPIN, CONAD CENTRO NORD, FRIGOSCANDIA, CAMST, PREGIS, QUANTA STOCK&GO, SODELE, DAMP, GREENLOG, CARADONNA, ESPOSITO STEFANO e 3.M.C. In ciascun caso, l’adozione combinata di WMS e picking vocale ha prodotto miglioramenti misurabili in termini di produttività, accuratezza e adattabilità.
Questa nuova evoluzione del sistema vocale, ora potenziata da algoritmi di machine learning, rappresenta un cambio di paradigma. La funzionalità di localizzazione diventa il punto di partenza per una serie di ottimizzazioni basate su AI che si estendono a tutto il processo di assegnazione e gestione delle missioni. Il sistema è in grado di apprendere dai comportamenti degli operatori e dagli eventi ricorrenti nel layout fisico del magazzino, migliorando progressivamente la qualità delle decisioni operative in modo autonomo.
Oltre alla componente tecnologica, la proposta si distingue per il modello di fornitura integrata. GEP Informatica non si limita a fornire il WMS, ma agisce anche come rivenditore e integratore hardware, selezionando e configurando direttamente i terminali vocali più adatti al contesto del cliente. Questo riduce sensibilmente i tempi di start-up, abbatte il rischio di incompatibilità tra layer software e dispositivi, e semplifica le fasi di training e rollout.
In un’ottica di digitalizzazione logistica avanzata, il picking vocale si configura così non più come un semplice supporto operativo, ma come una componente strategica della supply chain execution. Si tratta di un agente intelligente e adattivo, capace di dialogare con il WMS, apprendere dalle performance e ottimizzare in tempo reale i microprocessi.
Per i responsabili della logistica, significa poter disporre di un sistema proattivo, in grado di assorbire complessità e variabilità, e al contempo generare insight concreti per il miglioramento continuo. Un investimento che non si limita a migliorare il picking, ma ridefinisce l’intero modello operativo del magazzino.
