È martedì sera, mancano ventuno minuti alla diretta del Festival di Sanremo. Un cavo non funziona. Un artista non è ancora in posizione. Una scenografia deve uscire e un’altra entrare in meno di novanta secondi. Davanti, milioni di spettatori. Dietro, una regia che prende decisioni in tempo reale.
Quando guardiamo Sanremo pensiamo alla canzone vincente. In realtà stiamo osservando un sistema che deve funzionare senza margine di errore. Ogni esibizione è un micro-progetto: tempi definiti, vincoli tecnici, sequenze da rispettare, persone da coordinare. Se qualcosa salta, lo vede tutta Italia. Se tutto fila liscio, nessuno se ne accorge.
Ed è proprio questa la magia organizzativa. Il vero vincitore non è chi canta meglio. È chi riesce a trasformare una complessità ingestibile in un flusso ordinato. È chi pianifica mesi prima per evitare un problema che potrebbe durare tre secondi in diretta. È chi governa la macchina, non chi sta sotto i riflettori.
La lezione è potente, e sorprendentemente concreta. Quando un sistema è progettato bene, diventa invisibile. Quando non lo è, diventa un caso nazionale.
Sanremo come sistema logistico ad alta complessità
Se togliamo le luci e le paillettes, il Festival di Sanremo è una supply chain compressa in pochi metri quadrati. Flussi in ingresso, flussi in uscita, tempi di attraversamento, colli di bottiglia. Solo che qui il lead time non si misura in giorni, ma in secondi.
Ogni artista è un “ordine” con una distinta base che prevede strumenti, microfoni, scenografie, file audio, luci, prove tecniche. Ogni cambio palco è un processo di inbound e outbound simultaneo. Mentre una squadra smonta, un’altra monta. Mentre un tecnico scollega, un altro collega. Sequenze sincronizzate al secondo, perché la diretta non aspetta.
C’è la gestione dei picchi, le serate con più ospiti, le finali con ritmi serrati. C’è la variabilità, l’imprevisto, il piano B pronto prima ancora che serva. C’è una cabina di regia che monitora tutto come fosse una control tower, con informazioni aggiornate in tempo reale. Nessuno improvvisa davvero, anche quando sembra che tutto sia spontaneo.
È lo stesso sistema che governa un magazzino ad alta rotazione o una rete trasporti sotto pressione.
Significa avere processi chiari, ruoli definiti, dati accessibili. Significa sapere cosa sta succedendo ora, non ieri. Perché in contesti ad alta esposizione il tempo è la variabile più costosa.
Sanremo ci mostra una cosa molto concreta: la differenza tra caos e fluidità non è la fortuna. È la capacità di leggere il sistema mentre si muove. E di intervenire prima che il problema diventi spettacolo.
